Online Customer Experience im Tourismus
(socialON) Online Customer Experience im Tourismus. Was vernetzte Touristen wollen. Tourismusmarken müssen digital und gleichzeitig persönlich und authentisch sein. Denn die Touristen von heute informieren...
Tag : iAdvize
iAdvize wird „The Conversational-Commerce-Platform”
(socialON) iAdvize wird „The Conversational-Commerce-Platform”. iAdvize, der europäische Marktführer im Online-Kundenservice, positioniert sich neu als Plattform für Conversational Commerce und gibt sich gleichzeitig ein neues...
Online-Kundenservice 2016 – die Top-5-Trends
(socialON) Die Top-5-Trends im Online-Kundenservice 2016. Kunden erwarten beim Onlinekauf einen immer schnelleren Kundenservice. Kontaktieren Konsumenten ein Unternehmen per E-Mail möchten sie nicht länger als 14...
Facebook für Kundenmeinungen wenig relevant
(socialON) Studie des ECC Köln und iAdvize zeigt, wo sich Kunden vor dem Online-Kauf Rat holen. Junge Generation liest Kundenbewertungen häufiger als der Durchschnitt. 93...